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公務出行“先鋒隊”：讓勞動精神在服務一線閃耀光芒

時間：2025-05-06瀏覽： 次作者：周翔來源：鹽城市富通汽車服務有限公司（公務用車平臺、出租車服務中心）

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在鹽城市公務用車保障一線，由149名駕駛員組成了一支保障全市公務出行的“先鋒隊伍”。他們全年365天待命，成立至今安全行駛里程超3900余萬公里，他們用“零差錯”服務護航重大活動，以“零事故”標準堅守安全底線；他們以黨建為引領，讓“車輪上的服務”成為城市文明的流動窗口。

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匠心服務樹標桿

作為鹽城市公務用車服務的“窗口”單位，車隊始終將“精準、高效、暖心”貫穿服務全鏈條。早晨6點，駕駛員陳師傅已抵達停車場，開始每日例行的“三查三凈”：查輪胎胎壓、查制動系統、查車載設備，凈車身外觀、凈車廂內飾、凈后備廂雜物。這是車隊雷打不動的“晨光儀式”，也是他們“服務無小事”理念的縮影。

針對日常公務用車需求，車隊建立“提前”服務機制：提前15分鐘到達指定點位候客，提前與用車單位溝通行程細節。2024年數據顯示，車隊日均保障出行40余車次，服務滿意度達99%。在重大活動保障中，車隊推行“定制化服務方案”，組建專項保障小組，從車輛選擇、駕駛員禮儀培訓到路線模擬推演，實施全流程閉環管理，實現“零延誤、零差錯”。去年成功保障市兩會、全球公共安全論壇、中考、高考等50余次重大活動，收獲電話表揚300余次、系統表揚280余次，表揚信50余封。

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安全為基筑防線

車隊將安全生產作為核心工作，構建“全員參與、全程管控、全面提升”的安全管理格局。制度層面，實施“每日一提醒、每周一例會、每月一談心”機制：每日通過工作群推送交通安全警示案例，車隊負責人在駕駛員出車前進行安全交代提醒。每周組織安全駕駛理論學習、觀看道路行車安全教育警示片，及時學習國家和地方的交通法規條例。每月針對思想有波動、情緒不穩定的人員，組織重點談心、交流思想。平均每年平臺積極組織職業技能大比武、道路交通警示教育、車輛技術、應急演練等各類培訓30余場，覆蓋駕駛員5000余人次。車隊近十年實現“零事故”的成果，得益于“嚴制度、強培訓、重監督”三重管理機制的有效貫徹，更是“安全高于一切”的理念在每個車輪上的扎實落地。

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文化聚力強根基

車隊以文化建設為紐帶，構建“團結、創新、奉獻”的團隊氛圍。通過平臺搭建的員工交流平臺，在“中秋”“五一”“國慶”等節日，積極參加歌唱活動、團圓會、文藝演出等健康向上、弘揚正能量的活動，充分發揮駕駛員主人翁意識，增強團隊幸福感、歸屬感。持續開展“四季關懷”，春日積極參與各類益智活動，夏日做好防暑降溫提醒，秋日參與駕駛員家屬座談會，冬日開展“暖冬慰問”走訪困難職工。在日常工作中，車隊始終倡導敬業、奉獻、協作的價值觀，鼓勵員工相互學習、相互幫助，共同進步。對于表現優秀的員工，及時進行表彰和獎勵，樹立榜樣，激發員工的工作積極性和創造性。

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黨建引領促提升

“我是黨員，我先上！”這是支部黨員同志的集體宣言。在重大保障任務中，支部積極組建“黨員攻堅隊”，佩戴黨徽、亮明身份，承擔最復雜的路線、最緊急的任務，成為關鍵時刻的“紅色引擎”。作為二支部的重要組成力量，車隊始終堅持“黨建與業務深度融合”的工作思路，通過“一對一”思想交流、技術幫扶，帶動全員提升政治素養與業務能力。同時，積極參加“我為群眾辦實事”實踐活動，組織駕駛員開展無償獻血，走進社區免費車輛檢測、交通安全知識科普、環境保護等志愿活動，累計服務群眾近千人次，進一步發揮黨建品牌力量。

這個五一勞動節，市公務車平臺的駕駛員們依然奔波在城市的大街小巷，他們以黨建引領為“方向盤”，以安全文化為“安全帶”，以精細服務為“加速器”，勾勒出新時代勞動者的奮斗剪影，更以實際行動證明：在平凡的崗位上深耕細作，一樣能書寫不平凡的勞動篇章。讓我們為這支最美勞動團隊致敬，讓勞動精神在服務一線閃耀光芒。